退貨與退款條款

以下是我們退貨與退款的基本規則,如還有其他相關問題,歡迎直接來信詢問。 聯絡表格

退貨

  1. Babyfunbox消費者於本網站購物商城所均享有商品到貨後七天猶豫期之權益,若超過此期間視
    同驗收完成不得退換貨。惟基於小朋友衛生及健康理由,商品一經拆封使用,恕無法辦理退貨。
  2. 如產品包裝因搬運過程中碰撞而產生摺痕凹損,但不影響產品之使用,無法退貨。
  3. Babyfunbox所售出之寶貝禮盒內如有客製化商品,依「通訊交易解除權合理例外情事用準則」第2條之規定,排除消費者保護法第19條第1項解除權之適用,所有客製化商品不提供7日鑑賞期之無條件解除權故消費者一旦訂購完成後,進入作業流程,不得取消或更改訂單及辦理退貨、退費之服務。除該商品有重大瑕疵導致影響該商品正常之使用須退貨者,可參考退退貨流程,若造成不便請見諒。

※ 在退還任何商品前請確認您已與contactus@babyfunbox.com.tw聯繫,並獲得回覆確認退貨。未經確認即逕自寄送商品主張退貨者,本公司有權拒絕退貨,且在運送過程造成商品的損壞或遺失,本公司均不負責。

退貨標準

  1. 退貨商品符合貨到起七天鑑賞期內之退貨期間(注意!猶豫期非試用期)。
    註. 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日(包含假日) ,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。
  2. 商品本體之外盒、標籤等皆不可撕除或有任何毀損。
  3. 商品包裝盒外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字、黏貼任何註記。
  4. 必須完整保留相關配件,如:保護袋、配件及其包裝、贈品及其包裝、所附相關文件、說明
書等。退還產品時,您應將所有的產品贈品與相關產品說明文件一同寄回。
  5. 如您寄回的商品不符合退貨標準,如商品已拆封或是剪標,無法再轉售或其他影響產品完整性,導致無法轉售或向原廠退貨,皆有可能影響您的退款權益,導致無法辦理退款。

退貨流程

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退款

一旦我們收到您的退貨商品,確認該商品皆符合退貨標準,我們將在10個工作天內進行退款流程。

/ 退款方式 /
信用卡線上付款:
我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中。
由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。如有任何問題,請您自行與發卡銀行確認款項是否已入帳,以維護您的權益。

2. ATM 轉帳付款 & 超商繳費:
退款方式將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請取消方案服務時,同時提供退款帳戶資料:
.銀行(如第一銀行或郵局)
.銀行分行(如忠孝分行,郵局請選擇「郵政存簿儲金」)
.帳 號
.戶 名

待您的退款資料齊全我們將於10個工作天內,為您匯入所提供的帳戶資料。
※ 帳號填寫注意事項:
1. 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。
2. 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。
3. 中華郵政(代碼700) 帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】。

鑑賞期間換貨

如您購買的商品尚在七天鑑賞期間內,發生產品功能無法正常使用之情形,除可按上述流程進行退貨外,本公司亦提供您換貨服務。若收到商品有瑕疵,請於七天內聯繫我們:contactus@babyfunbox.com.tw,經客服確認後我們將到府取貨為您替換新品。

如遇商品缺貨導致無法換貨,本公司將依照退貨流程處理。